2020年に市制施行50周年を迎える大阪府四條畷市。シティプロモーションにも力を入れ、より市民に親しまれることを目的に刷新した広報誌「四條畷LIFE」は、今や毎月の発行を心待ちにされるまでに。
また2017年には、毎日新聞社主催の近畿市町村広報誌コンクールにて奨励賞を受賞されました。情報によって市民生活を支え、関わりあいをより活性化した広報誌制作の取り組みについて、四條畷市 総合政策部魅力創造室 室長 藤岡 靖幸氏、課長兼主任 中村 由香里氏、主査　川崎 有紀氏、尾﨑 裕子氏 に伺いました。

今までの広報誌にどのような課題を感じておられましたか？

2017年3月までの広報誌は、現在とは別の当市担当者と制作受託事業者様とで作られていました。当時、制作に携わっていなかった私たちが客観的に広報誌を見て、事務的で硬いような印象を感じていました。
2017年4月号から5年契約の作成業務委託にあたり、これを機に今までの印象を払拭し、市民の皆様からのお声を反映した読みやすく、発行を楽しみにしていただける広報誌制作を目指し、公募型プロポーザル（企画競争方式）を実施しました。

プロポーザルでは「5年間で1,000人の市民の皆様に登場していただこう！」と企画提案をされたパソナ日本総務部に決まりました。新たな誌面を作るための具体的な方向性がそろうまでには時間がかかりましたが、「市民の皆様に親しまれるため、良い意味で現状を壊したい！」という双方の想いが一致し、互いにブラッシュアップしながら取り組みました。
その結果、今までにないリニューアルが実現したと思っています。例えば、パソナ日本総務部から提案のあった「パラパラメッセージ」はパラパラ漫画のように、ページ見開きの左上に毎月15名の市民の皆様の写真が掲載され、誌面に温かな印象を与えていると思います。

またリニューアルを機に、広報誌の顔である誌名も従来の「広報しじょうなわて」から「四條畷LIFE」に変更しました。漢字の“四條畷”の認知を高めると共に、「生活」「生きる」を意味する“LIFE”を加えたのです。さらに誌名タイトルの色も、季節感を感じられるように月ごとに変え、より親しみを感じる表紙になったと思っています。

どのように制作されているのですか？

広報誌は市民生活に直結するものであるため、幅広い年代や属性の方に理解していただく必要があり、それに応じた細やかな配慮も必要です。私たちからの感覚的な要望にも、意図を汲んで対応くださるので安心して任せられます。例えば生命に関わる情報などについて、母国語が日本語でない方々等のために、漢字を減らし、ふりがなを入れるような特殊なデザインレイアウトにも柔軟に対応いただきました。お互いの立場から意見を交わしながら改善を重ねることで、クオリティの向上につながっていると感じます。

市民の皆様からの反響はいかがですか？

今後はどのようにお考えですか？

市民の皆様は、市が発信する情報の７割近くを広報誌から得ているという調査結果があり、やりがいも責任も大きいと感じています。一方向の情報提供でなく、発信によってどう人が動いたかを把握していくことで、より市民生活に根ざしていくと考えています。

また今後は、さらにビジュアルで直感的に、わかりやすく伝えるよう工夫していきたいと考えています。広報誌制作をシティプロモーションとして広くとらえる中で、SNSなど他メディアとの連携にも力を入れており、動画を取り入れるアイデアなどもパソナ日本総務部と共に検討しています。例えば成人式の様子などを伝えると、市民の皆様により喜んでいただけるのではないでしょうか。これからもパソナ日本総務部と協力して、より良い広報誌にしていきたいと思っています。