製造業
展示会の来場者管理をkintoneで一元化し、営業効率を劇的に改善した導入事例
【製造業】
展示会で獲得した名刺情報を紙で管理していた製造業様は、情報共有の遅れや営業フォローの属人化に課題。kintoneによる来場者管理アプリの導入により、顧客情報と営業活動を一元化し、フォロー状況の可視化とペーパーレス化による営業効率向上と体制強化を実現。
- 名称
- 非公開（製造業）
- 導入先住所
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アプリ開発・伴走支援（kintone）
急速に変化する環境の中で、業務改善にはスピードと柔軟性が求められます。
本サービスでは、業務アプリ開発を通じて業務課題を総合的に解決し、導入から運用定着まで一貫してサポートします。
ITをもっと簡単に、もっと効果的に。お客様の業務改善をサポートします。
展示会で獲得した名刺情報を紙で管理していた製造業様が、kintoneを活用して来場者管理をシステム化。情報共有の課題や営業フォローの属人化を解消し、営業活動の効率化とペーパーレス化を実現した事例をご紹介します。
概要
| 項目 | 内容 |
| 利用サービス | 構築・伴走支援 |
| 連携サービス/プラグイン | TIS プラグイン |
| 利用部門 | 営業部 |
| 利用目的 | 営業業務の効率化、展示会来場者管理のシステム化 |
| 導入前の課題 | ・名刺情報を紙で管理していたため、情報共有が困難 ・展示会後の営業フォローが属人化 ・商談機会を損失していた |
| 導入後の効果 | ・顧客情報と営業活動の一元管理が可能 ・フォローアップ履歴を記録でき、営業タイミングを逃さない ・商品選択や登録が簡単になり、誰でもスムーズに操作可能 ・ペーパーレス化により、管理業務の負担を大幅に軽減 |
導入前の課題：なぜ紙管理では限界だったのか
展示会来場者の名刺情報を紙で管理していたため、管理負担が大きく、情報共有や営業活動が非効率な状態でした。また、フォローアップの機会を逃すケースも発生していました。
これらの課題を解決するため、展示会顧客管理を中心とした営業業務の効率化に向けて、システム導入の検討が進められました。
当社の支援内容：展示会顧客管理と営業活動の見える化
展示会での顧客管理を起点に、営業活動の見える化と効率化を実現しました。将来的には既存顧客管理への展開も視野に入れ、アプリ構築・伴走支援サービスを通じて、展示会来場者管理アプリを中心に業務改善を支援しました。
システム構成全体図
＜システム構成のポイント＞
- 紙での管理をkintoneアプリ化し、作業を効率化
- 名刺情報と展示会後の活動履歴を一元管理し、属人化を防止
来場者シート管理アプリ
展示会当日、来場者情報、配布したサンプルの数量を入力し、交換した名刺を撮影して添付する
導入後の効果：営業効率の大幅改善とペーパーレス化
・顧客管理と営業活動の一元管理により、担当状況が明確化
・展示会後のフォローアップ履歴の記録により、案件進捗の可視化を実現
・操作性の向上により、誰でもスムーズに登録が可能
・ペーパーレス化により、管理業務の負担を大幅に軽減
ご利用者様の声
ペーパーレス化でフォローアップの管理を効率化
これまでの展示会ではリード情報を紙で管理しており、事前の紙出力や当日の保管管理に手間がかかっていました。紙では記入後の振り返りが困難でしたが、kintoneでのデータ化により振り返りが容易になり、フォロー状況も可視化されました。ペーパーレス化による業務効率化の効果は非常に大きいと感じています。
簡単操作で世代を問わず運用可能
利用するメンバーは30代～40代以上と幅広く、当初は一部メンバーに戸惑いもありました。
そこで、従来の紙運用の流れと同じ内容でkintoneアプリを構築しました。その結果、簡単なレクチャーと短期間の慣れでスムーズに運用できるようになりました。
今後の展望：kintoneを基盤とした全社DXの推進
今後は、営業活動のスケジュール管理や案件管理などへ活用範囲を広げ、業務効率化と情報共有のさらなる強化を目指しています。
特にマネジメント業務では、外出先や出張先からでも確認・承認が可能となるため、営業活動の停滞防止や承認待ち時間の削減が期待できます。
今後もさまざまな業務をkintoneでアプリ化・連携し、日々の営業活動の強化に活用していく予定です。
まとめ｜展示会顧客管理のDXはkintoneで！
展示会での顧客管理をkintoneでシステム化することで、営業活動の効率化と情報共有の強化を実現した事例です。
紙での管理に限界を感じている企業様は、ぜひkintone導入をご検討ください。
kintone導入・開発・伴走支援ならパソナ日本総務部
パソナ日本総務部では、kintone導入のご相談から、運用しやすいアプリ構築提案、保守・改善まで、お客様の課題や業務状況に合わせた最適な支援をご提供します。展示会管理・営業支援・業務改善など、kintone活用をご検討の方は、ぜひアプリ開発・伴走支援サービスをご覧ください。
よくある質問（FAQ）
- kintoneはIT部門の専門家でなくても運用できますか？
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はい、可能です。kintoneは「ノーコード・ローコード」ツールであり、専門的なプログラミング知識がなくてもアプリを構築・改修できます。本事例のように、既存の業務フローに合わせてアプリを構築することで、ITに不慣れな方でもスムーズに運用できます。
- kintoneを導入する際、どこから導入すればよいでしょうか？
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課題が明確で効果が出やすい業務から始めるのがポイントです。「展示会後のフォローアップ」や「名刺管理」など、属人化しやすい業務からスモールスタートすることをおすすめします。
- kintoneで展示会管理を成功させるためのポイントは何ですか？
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最大のポイントは、「紙の業務フローをそのままアプリ化すること」です。現場の使いやすさを優先することで、抵抗なく定着し活用が進みます。
